Política de reembolso

Erick Barrondo · Café de Guatemala

Problemas con tu pedido

Atendemos productos dañados, productos incorrectos y pedidos no entregados. Revisaremos cada caso para gestionar una reposición o un reembolso, según corresponda.

Devoluciones

No aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Cuando corresponda devolver un producto por un problema con el pedido, el producto deberá estar sin usar. Un pedido no recibido no requiere devolución.

La tienda cubrirá el transporte de devolución cuando se confirme que el producto llegó dañado o que hubo un error en el pedido.

Cancelaciones

Puedes solicitar la cancelación de tu pedido antes de que comience su preparación o personalización.

Cómo solicitar ayuda

Escríbenos a info@erickbarrondo.com, indica tu número de pedido y describe el problema o la solicitud de cancelación.